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ESTRATEGIAS
INTEGRALES |
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PROGRAMAS DE LEALTAD
MCC & Warren cuenta con una amplia experiencia en el desarrollo,
implementación y operación de estrategias de lealtad, orientados a
proporcionar valor agregado a los productos y servicios, para
generar retención de clientes.
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La metodología utilizada se basa en los siguientes puntos:
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Expectativas iniciales.
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Definición de objetivos.
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Definición de mercado objetivo.
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Definición de la estructura más apropiada.
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Valoración y definición de beneficios del programa.
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Programa financiero.
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Comunicación.
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Organización.
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Integración.
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Medición.
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Definición de factores claves.
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Acumulación e interpretación de información.
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