INBOUND: Recepción de llamadas de entrada, atención de solicitudes, registro, resolución de dudas e información de productos o servicios

OUTBOUND: Seguimiento a clientes mediante llamadas telefónicas.

HELP DESK: Resolvemos dudas y damos soporte especializado a clientes vía telefónica, mail y chat.

IVR: Sistema de respuesta de voz interactiva y distribución de llamadas de acuerdo al tipo de solicitud del cliente.

CORRE DE VOZ: Grabación de mensajes, de las llamadas que se reciben en horarios fuera de servicio.

ACD: Conteo de llamadas por día, hora y agente; administración del Contact acuerdo al nivel de abandono.

GRABACIÓN: Grabación de llamadas para monitoreo de niveles de calidad y mejora continua.

CONECTIVIDAD Y PLATAFORMA VOIP: Servicio de voz sobre protocolo de internet.

ASESORES: Altamente capacitados de acuerdo al perfil requerido: médicos, nutriólogos, psicólogos, ingenieros, administradores, técnicos, etc.

SERVICIO 24/7: Atención de llamadas 24 horas del día y 7 días a la semana.